دور التكنولوجيا في ادارة العقارات
يعتبر قطاع العقارات واحدًا من أهم القطاعات الاقتصادية في العديد من الدول حول العالم، وله تأثير كبير على الاقتصاد والمجتمع، وتُعد ادارة العقارات من القطاعات الحيوية في الاقتصاد السعودي وفي هذا المقال، سنناقش دور التكنولوجيا في إدارة العقارات كواحدة من جهود التحول الرقمي وتحقيق رؤية المملكة 2030، كما سنبيّن أهمية التكنولوجيا في إدارة العقارات، ونبين دور التكنولوجيا في ادارة العقارات السكنية، والمباني الإدارية والمراكز التجارية والمجمعات السكنية، واتحاد الملاك، وأخيراً المرافق الحكومي فتابعونا....
اقرأ المزيد حول المهام الدورية لادارة العقارات
التكنولوجيا في ادارة العقارات
ادارة العقارات هي عملية تنظيم وإدارة الأملاك العقارية بشكل فعال، بغرض الاستثمار من خلال تأجيرها أوبيعها أوصيانتها، وادارة الأمور المتعلقة بها
يشهد قطاع العقارات تطورًا مستمرًا وخاصةً مع تطور التكنولوجيا السريع في العقود الأخيرة، أصبح للتكنولوجيا دور حاسم في تحسين وتسهيل طرق ادارة العقارات، فاستخدام التكنولوجيا في إدارة العقارات يعني الاعتماد على التقنيات والأدوات الحديثة والرقمية لتحسين وتبسيط عمليات ادارة وتشغيل العقارات من خلال برمجيات خاصة بادارة العقار، وبالتالي فإن استخدام التكنولوجيا في إدارة العقارات يعتبر أمرًا ضروريًا لزيادة الكفاءة وتحسين تجربة المستفيدين من هذا القطاع، وفيما يلي دور التكنولوجيا في ادارة العقارات.
تعرّف على 10 نصائح لادارة العقارات
دور التكنولوجيا في ادارة العقارات
التقنيات الذكية والتحكم عن بعد
تمكن التقنيات الذكية للأجهزة المنزلية (مثل الثلاجات وأجهزة التدفئة والتكييف) وأنظمة الأمان المتصلة بالإنترنت من تحسين تجربة المستأجرين أوالمشترين، فهي تساعدهم في التحكم في منازلهم بشكل أفضل مثل التحكم في الإضاءة والتدفئة وتكييف الهواء وأجهزة الأمان في العقار من خلال التطبيقات على الهواتف الذكية فهذا يوفر الوقت والجهد للمالك ويساهم في مراقبة استهلاك الطاقة بل وتقليل استهلاكها على سبيل المثال، يمكن تثبيت أنظمة إضاءة ذكية وأجهزة تحكم في درجة حرارة الغرف لتوفير الطاقة وتقليل فواتير المرافق
اقرأ أكثر حول تراخيص خدمات الإتصالات وتقنية المعلومات تجارياً
منصات ادارة العقارات الرقمية
من أهم التكنولوجيات التي غيّرت وجه ادارة العقارات هي منصات إدارة العقارات الرقمية (Cloud Property Management Platforms)، حيث تمثل منصات ادارة العقارات الرقمية نقلة كبيرة في تطوير القطاع العقاري في المملكة، فهي أدوات تساعد على تنظيم ومتابعة العقارات بكفاءة، حيث توفر هذه المنصات أدوات متقدمة لمالكي العقارات وشركات إدارة العقارات لمتابعة المستأجرين، وتتبع الوحدات العقارية وجداول صيانة العقارات، وتحصيل الإيجارات، وتوليد التقارير المالية، وادارة الوثائق، و والتواصل مع العملاء بسهولة، كما تساعد في تخزين المعلومات والوثائق بشكل آمن وسهل الوصول مما يؤدي في النهاية إلى تحسين إدارة العقار وزيادة الكفاء، لذا قامت العديد من الشركات والمؤسسات العقارية بتطوير منصات رقمية خاصة بها.
تعرف على أهم أنواع الشركات العقارية
تسويق العقارات الرقمي
توفر تكنولوجيا التسويق الرقمي وسائل تسويق العقارات رقمية فعالة لادارة العقارات حيث تسمح بالوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعًا من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والإعلانات عبر الإنترنت لنشر العروض والمعلومات حول العقارات المتاحة مما يتيح الترويج للعقارات بشكل أفضل، فهذا يزيد من فرص جذب المستأجرين أوالمشترين المحتملين مما يزيد من فرص البيع أو التأجير بشكل كبير
تعرّف على مهارات تأجير وتسويق العقارات
تطبيقات العقارات
تطبيقات العقارات على الهواتف الذكية أصبحت شائعة ومفيدة للوكلاء العقاريين والمالكين في المملكة العربية السعودية، تتيح هذه التطبيقات للباحثين عن عقارات تصفح العروض وعرض التفاصيل والصور وحتى الجولات الافتراضية للعقارات التي تمكن من استكشاف العقارات عبر الإنترنت بشكل واقعي وبدقة عالية ودون الحاجة للزيارة الفعلية، وهذا يوفر الوقت والجهد للمشترين ويسهل عملية البحث عن العقار المناسب ويساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة مما يزيد من فرص إتمام الصفقات بنجاح.
اقرأ المزيد عن افضل اماكن الاستثمار العقاري فى السعودية
التواصل الإلكتروني
التكنولوجيا تساهم بشكل كبير في تيسير التواصل بين شركات ادارة العقارات والعملاء والمستأجرين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والدردشة عبر الإنترنت كإرسال للعملاء استفساراتهم وشكاواهم وطلباتهم عبر وسائل الاتصال الإلكترونية، مما يزيد من سرعة الاستجابة وتحسين تجربة المستخدم.
تعرّف على خمسة معايير أساسية لاختيار أفضل شركات ادارة المراكز التجارية
تحسين الإجراءات القانونية
يمكن أيضًا استخدام التكنولوجيا لتحسين الإجراءات القانونية المتعلقة بالعقارات والإدارة الإلكترونية للعقود والمعاملات، بمعنى أن يتم تسجيل العقود والملكية والمعاملات العقارية بشكل إلكتروني لتسهيل العمليات القانونية مما يقلل من البيروقراطية وجعل المعاملات أكثر شفافية.
التحليلات والبيانات الضخمة
يتم استخدام التحليلات البيانية في شركات ادارة العقارات لفهم أداء العقارات لاتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة من خلال فهم السوق العقارية بشكل أفضل، فتحليل البيانات المتاحة حول العقارات والسوق العقاري تمكّن المستشارين العقاريين من تحديد الاتجاهات والتنبؤ بالقيم العقارية بشكل دقيق، فهذا يسهم في اتخاذ قرارات استثمارية أفضل.
اقرأ أيضاً عن شركات ادارة العقارات الأكثر فعالية
سلبيات استخدام التكنولوجيا في ادارة العقارات
بالطبع، مع تقدم التكنولوجيا هناك سلبيات من أبرزها:
- يجب التأكد من أن الأنظمة والبيانات العقارية تحمي بشكل جيد من وتأمن الأنظمة من التهديدات السيبرانية وتحافظ على خصوصية المعلومات الشخصية للمستأجرين والمشترين.
- يجب أن لا تكون إدارة العقارات معتمدة كلياً على التكنولوجيا، حيث يجب الاهتمام بالاحتياجات البشرية والتفاعل الإنساني في عمليات الادارة، حيث أن الأعطال التقنية يمكن أن تؤدي إلى تعطيل عمليات ادارة العقارات، وهذا السبب من أهم فوائد التعاقد مع شركات ادارة العقارات أو ادارة الأملاك
أهمية التكنولوجيا في ادارة العقارات
زيادة الكفاءة
إحدى أهم فوائد استخدام التكنولوجيا في ادارة العقارات هي زيادة الكفاءة من خلال جعل العمليات وتنظيمها بطريقة اوتوماتيكية وبشكل أفضل، يمكن للمالكين والمديرين توفير الوقت والجهد والموارد.
توفير التكاليف
التكنولوجيا تساهم في تقليل التكاليف بشكل ملموس. على سبيل المثال، يمكن استخدام أنظمة التدفئة والتبريد الذكية لتوفير الطاقة والحد من فواتير الكهرباء والغاز. كما يمكن توفير تكاليف الإعلان والتسويق من خلال الإعتماد على وسائل التسويق الرقمية.
ماذا تعرف عن أفضل طرق التسويق العقاري الحديثة؟
زيادة الإيرادات
باستخدام التكنولوجيا لتسويق العقارات بشكل أفضل وزيادة جاذبيتها، يمكن زيادة الإيرادات. تقنيات الواقع الافتراضي والتصوير الاحترافي تجذب المشترين وتزيد من فرص البيع أو الإيجار بأسعار أعلى.
اقرأ أيضاً آلية تحديد سعر الوحدة الإيجارية للعقار
الأمن والمراقبة
تستخدم التكنولوجيا في تعزيز أمان العقارات وسلامة السكان في المملكة العربية السعودية. يمكن تركيب أنظمة مراقبة وأجهزة إنذار ذكية متصلة بالإنترنت لحماية العقارات من السرقة والاقتحام. كما يمكن مراقبة الوصول إلى العقار بشكل دقيق من خلال تقنيات البصمة والبطاقات الذكية وتسجيل الزيارات بشكل دقيق للتأكد من سلامة العقارات والمستأجرين.
تيسير العمليات
يمكن للتكنولوجيا تبسيط العمليات وجعلها أكثر سهولة لجميع الأطراف المعنية، يمكن للمستأجرين والمشترين والمالكين الاستفادة من منصات رقمية سهلة الاستخدام لتنظيم الصفقات ومتابعة العمليات.
زيادة الرضا
تحسين تجربة المستخدم يزيد من رضا العملاء، واستخدام التكنولوجيا لتسهيل التواصل وتوفير الخدمات بشكل أفضل يعزز من إشباع العملاء ويزيد من فرص العمل المستقبلية.
دور التكنولوجيا في ادارة العقارات السكنية
تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في إدارة العقارات السكنية، وهي تقدم فرصًا كبيرة لتحسين الكفاءة وتحسين تجربة المالكين والمستأجرين، فدور التكنولوجيا في ادارة العقارات السكنية يترجم إلى تيسير العمليات وتحسين تجربة المالكين والمستأجرين وزيادة الكفاءة والشفافية في ادارة العقارات ويتم من خلال :
- استخدام منصات إدارة العقارات الرقمية لتنظيم المعلومات والعمليات المتعلقة بالعقارات من تتبع وتوثيق عقود الإيجار، وجداول الصيانة، والتحقق من حالة العقارات، وتوليد التقارير المالية بكل سهولة.
تعرف المزيد حول أهمية توثيق العقود للوحدات السكنية والتجارية
- التفاعل بين المستأجرين ومديري العقارات بكل سهولة من خلال هواتفهم المحمولة.
- تمكّن المالكين ومديري العقارات نشر العروض والصور والمعلومات حول العقارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية
- استخدام التحليلات البيانية لفهم أداء العقارات ومراقبة النفقات والإيرادات بشكل فعّال، كما توليد تقارير تفصيلية تساعد في اتخاذ قرارات إدارية استراتيجية.
- تعقب وجداولة صيانة العقارات الدورية بشكل آلي، مما يسهل الحفاظ على جاهزية العقارات وتجنب المشكلات الكبيرة.
- تسهيل عمليات الدفع وتحصيل الإيجارات عبر الإنترنت، مما يجعلها أكثر أمانًا وسهولة.
دور التكنولوجيا في ادارة المراكز التجارية
دور التكنولوجيا في ادارة المراكز التجارية يسهم في تحسين الكفاءة والأمان وتحسين تجربة المستأجرين والعملاء، ويساهم في تحقيق أهداف الإدارة بشكل أكثر فعالية عن طريق :
- أنظمة ادارة المراكز التجارية (CMMS) التي تُستخدم للحفاظ على صيانة العقارات الدورية للمباني والأنظمة الميكانيكية والكهربائية وجداولتها وتخزين السجلات وإرسال تنبيهات للصيانة الضرورية فهذا يساعد على تجنب التوقفات تحدث بشكل مفاجئ وتحسين أداء المباني.
اقرأ المزيد عن مهارات ادارة المراكز التجارية
- أنظمة إدارة العقود وتحصيل الإيجارات لتسجيل وتتبع وتوثيق عقود الإيجار والمدفوعات والفترة الزمنية للتأجير في المركز التجاري، أي توليد تقارير تفصيلية حول الأداء المالي ومتابعة تواريخ الانتهاء وتجديد العقود
- التحكم عن بُعد في أنظمة الإضاءة والتدفئة والتكييف والأمان من خلال تطبيقات هاتف ذكي، مما يسهم في توفير الطاقة وتحسين الراحة للمستأجرين.
- رصد الأمان والسلامة بشكل فعال والتفاعل مع أي حوادث أومشكلات في المراكز التجارية بشكل سريع من خلال كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار
- نظم ادارة العملاء(CRM) تُستخدم لتحسين علاقة المركز التجاري مع مستأجريه وعملائه لتتبع الاحتياجات والمتطلبات الفردية للمستأجرين والتفاعل معهم بشكل أفضل وتقديم خدمة مخصصة.
- تستخدم تقنيات الواقع الافتراضي لتقديم جولات افتراضية للعقارات والمحلات التجارية داخل المركز التجاري لتمكن المستأجرين والزوار من استكشاف المساحات بسهولة.
اعرف المزيد عن تسويق وتأجير المحلات التجارية
- يمكن للمراكز التجارية توفير وسائل الدفع الإلكتروني لتسهيل متابعة المستأجرين في عمليات الدفع والعملاء سواء للإيجار أو لخدمات أخرى مقدمة في المركز.
اقرأ المزيد عن تقييم المستأجرين المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين
دور التكنولوجيا في ادارة المباني الإدارية
يسهم دور التكنولوجيا في ادارة المباني الإدارية في تحسين الكفاءة والراحة والأمان حيث تمكن المستخدمين من الاستفادة القصوى من المبان بواسطة :
- تحسين أمان المباني الإدارية من خلال أنظمة الأمان المتقدمة مثل أجهزة التعرف على الوجه وبصمات الأصابع وبطاقات الوصول، كما يمكن أيضًا استخدام كاميرات المراقبة المتقدمة لمراقبة الأنشطة وضمان الأمان.
- أنظمة إدارة المباني (BMS) التي تُستخدم للتحكم في جميع أنظمة المبنى بشكل متكامل، والتشغيل الفعّال لجميع العمليات المرتبطة بالمبنى بما في ذلك الإضاءة والتدفئة والتبريد ونظم الأمان والكهرباء والمياه
- تكنولوجيا البنية التحتية الذكية للمباني الإدارية تدعم توصيل الإنترنت وتقنيات الشبكات في المبنى مما يتيح استخدام التطبيقات والأجهزة المتصلة بالإنترنت من أجل زيادة الكفاءة وتحسين التواصل.
- استخدام أنظمة التحكم بالصوت والفيديو لتوجيه وتوزيع المعلومات والإعلانات في المباني الإدارية وتوفير تجربة تفاعلية.
- استخدام تكنولوجيا ادارة الفضاء للاستغلال الامثل لكل المساحات داخل المباني الإداري، بالإضافة إلى تحليل البيانات لفهم كيفية استخدام المساحة وتحسين توجيه الموارد.
- نظم الطاقة المتجددة مثل الألواح الشمسية وأنظمة لتوليد الطاقة المتجددة الأخرى وهذه طريقة ممتازة لتوفير الكهرباء بطرق صديقة للبيئة وتقليل تكاليف الطاقة.
- نظم الإشعارات والتنبيهات لتقديم معلومات هامة وإشعارات عاجلة للمستخدمين داخل المبنى، مثل إشعارات الطوارئ والتحديثات المهمة.
- استخدام تطبيقات الهواتف الذكية والواجهات التفاعلية وأجهزة اللوحات الذكية داخل المبنى الاداري لتحسين التواصل والتفاعل مع المستخدمين .
اقرأ المزيد عن أهمية تطوير المباني التجارية والإدارية
دور التكنولوجيا في ادارة المجمعات السكنية
تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في ادارة المجمعات السكنية لتحسين جودة الحياة و تحقيق الكثير من المزايا في إدارة المجمعات السكنية، لذا دور التكنولوجيا في ادارة المجمعات السكنية هو :
- تعزيز أمان المجمعات السكنية للسكان والتحكم في وصول الزوار من خلال الهواتف الذكية ومراقبة أنشطة المجمع بشكل مستمر.
- توفير الطاقة وتحسين راحة السكان من خلال التحكم عن بعد في أجهزة الإضاءة وأنظمة التدفئة والتكييف والإلكترونيات المنزلية باستخدام التطبيقات الذكية
- استخدام أنظمة ادارة العقارات لتسهيل العمليات اليومية لادارة المجمعات السكنية مثل إدارة وتوثيق عقود الإيجار وتجديداتها وصيانة العقارات الدورية وتقديم التقارير الدقيقة.
- ضبط أنظمة التحكم في الوصول من السكان والزوار من دخول المجمعات السكنية وفقًا لأذونات وتصاريح محددة لضمان أمان المجمع والمقيمين.
- استخدام تطبيقات الهواتف الذكية والمنصات الاجتماعية للتفاعل والتواصل بين سكان وادارة المجمعات السكانية والمشاركة في الأنشطة المجتمعية والمناسبات.
- استخدام التحليلات البيانية لفهم أداء المجمعات السكنية بشكل أفضل مثل تحليل بيانات استهلاك الطاقة والماء والأمان لاتخاذ قرارات مستدامة وتوفير التكاليف.
- أنظمة الدفع الإلكتروني مهمة جدا لتيسير عمليات تحصيل الإيجارات والرسوم الشهرية عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد للسكان.
تعرّف لماذا تحتاج إلى شركات متخصصة في تحصيل الإيجارات؟
دور التكنولوجيا في ادارة اتحاد الملاك
ادارة اتحاد الملاك هي منظمة تشمل أصحاب الوحدات العقارية في مبنى مشترك، تتضمن العديد من الجوانب مثل التواصل بين أعضاء الاتحاد وإدارة العقار والمعاملات المالية والصيانة ، لذا نجد دور التكنولوجيا في إدارة اتحاد الملاك واضحة من خلال :
- إنشاء نظم ادارة العضوية الرقمية حيث يمكن لأعضاء اتحاد الملاك تسجيل أنفسهم وتحديث معلوماتهم بسهولة وبالتالي تتبع حالة العضوية ومدى تحقيق الأعضاء للالتزامات المالية.
- تقديم خدمات الدعم الفني والاستشارة عبر الإنترنت لأعضاء اتحاد الملاك مما يسهل على الأعضاء طلب المساعدة والحصول على إجابات لاستفساراتهم.
اقرأ أهم الخدمات التي نقدمها في مجال اتحاد الملاك
التقنيات الإلكترونية من تيسير التواصل بين أعضاء اتحاد الملاك وادارة العقار وبين الأعضاء أنفسهم عن طريق استخدام البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومنصات التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات والتحديثات المهمة
- إدارة العقود وجداول الدفع الشهرية والمدفوعات لأعضاء اتحاد الملاك، بالإضافة إلى توليد فواتير رقمية وتنظيم السجلات المالية بشكل فعال.
- لضمان أمان وحماية البيانات المالية والشخصية لأعضاء اتحاد الملاك من الاختراقات والتسريب.
- توليد تقارير وتحليلات دقيقة لمراقبة الأداء المالي والصيانة والتزامات الأعضاء والمزيد. تلك المعلومات تسهم في اتخاذ قرارات أفضل لادارة اتحاد الملاك.
اقرأ المزيد عن أهم صلاحيات مجلس ادارة اتحاد الملاك
استخدام منصات الاجتماعات الرقمية للتواصل وتبادل المعلومات دون الحاجة للحضور الشخصي في الاجتماعات الدورية أو الاجتماعات الهامة لأعضاء اتحاد الملاك .
- نظم إدارة الصيانة الرقمية التي تقوم بتسجيل وتتبع الطلبات المتعلقة بصيانة العقارات من قبل أعضاء اتحاد الملاك، لتحديث حالة الصيانة وتوجيه الفنيين بشكل فعال.
ماذا تعرف عن برنامج اتحاد الملاك في السعودية وما هي أهم أهدافه؟
دور التكنولوجيا في ادارة المرافق الحكومي
تلعب التكنولوجيا دورًا ايجابياً في تحسين ادارة المرافق الحكومية وتوفير خدمات أفضل للمواطنين وتحقيق أهداف الحكومة بشكل أكثر فعالية وشفافية، إليك دور التكنولوجيا في إدارة المرافق الحكومية:
- استخدام نظم ادارة المرافق (FM Systems) لمراقبة وصيانة المرافق الحكومية بشكل فعّال،حيث تمكن هذه الأنظمة من جدولة صيانة العقارات الدورية وتتبع الأصول وإدارة مخزون القطع الاستهلاكية بشكل أفضل.
- يمكن استخدام التكنولوجيا تنفيذ مباني حكومية صديقة للبيئة ووملائمة لعملية الاستدامة عن طريق استخدام الطاقة المتجددة وتحسين ادارة المياه وإعادة التدوير.
- تُستخدم أنظمة الأمان والمراقبة للمساعدة في حماية المرافق الحكومية من التهديدات الأمنية، وتشمل هذه الأنظمة كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار.
تعرّف على أهمية تركيب كاميرات مراقبة في العقارات السكنية والتجارية والمكاتب الإدارية
- تحقيق الحكومة الإلكترونية (e-Government) لتسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات الحكومية وإجراء المعاملات عبر الإنترنت بكل سهولة، على سبيل المثال، يمكن للمواطنين تقديم طلباتهم والحصول على خدمات حكومية عبر الإنترنت بدلاً من الانتظار في طوابير طويلة.
- التعلم الإلكتروني لتدريب الموظفين الحكوميين وتطوير مهاراتهم من خلال توفير البرامج التعليمية والتدريب عبر الإنترنت وذلك لزيادة الكفاءة
- تحسين التواصل وتسهيل الوصول إلى معلومات المرافق الحكومية بواسطة استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني ومواقع الويب الحكومية لتوفير معلومات حكومية وخدمات إلكترونية للمواطنين والشركات
في الختام، وضحنا في مقالنا دور التكنولوجيا في ادارة العقارات أن التكنولوجيا لها دور كبير في تطوير وتحسين قطاع ادارة الاملاك، مع مراعاة تحقيق توازن بين التكنولوجيا والعمليات البشرية في هذا القطاع الحيوي، وبالتالي يجب على مالكي العقارات ومديريها الاستفادة القصوى من التكنولوجيا لتحقيق أقصى قدر من الفوائد في إدارة العقارات وتطوير هذا القطاع بشكل مستدام.
